ณ เวลานี้…ไม่ว่าธุรกิจไหน ๆ ต่างก็ได้รับผลกระทบจากพิษของ COVID-19 ทั้งนั้น ถือเป็นบททดสอบที่ท้าทายความสามารถของผู้ประกอบการหรือผู้บริหาร ว่าจะสามารถดูแลกิจการให้รอดพ้นภาวะเศรษฐกิจตกต่ำเช่นนี้ได้หรือไม่ นอกจากนี้ยังต้องบรรเทาจิตใจพนักงานได้อีกด้วย เพราะพนักงานถือเป็นทรัพยากรที่สำคัญมาก ๆ หากขาดไปก็อาจส่งผลกระทบต่อธุรกิจ

วันนี้ไทเกอร์ซอฟท์จึงมีมุมมองและแง่คิดในการบริหารงานให้ได้ใจพนักงาน ในช่วงวิกฤต COVID-19 ดังนี้

1. เปลี่ยนวิกฤตให้เป็นโอกาส

สังเกตกันไหมว่าทุก ๆ ครั้งที่มีสถานการณ์ที่ไม่ปกติเช่นเดียวกับวิกฤต COVID-19 จะมีธุรกิจใหม่ ๆ ผุดขึ้นมามากมาย จึงเห็นได้ว่าไอเดียคือสิ่งสำคัญที่สุดไม่ว่าจะอยู่ในสถานการณ์ไหน ๆ ก็ตาม แม้ปัญหาที่เจออาจเป็นหนทางสู่ความล้มเหลว แต่นั่นอาจเปลี่ยนเป็นความสำเร็จได้หากคุณเปลี่ยนมุมมอง

ดังนั้น ในวิกฤตเช่นนี้จึงถือเป็นโอกาสที่จะได้เรียนรู้ข้อผิดพลาด และสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ เพื่อเตรียมพร้อมรับการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลาให้ได้เสมอ

2. พนักงานคือทรัพยากรที่สำคัญ

ธุรกิจนั้นขับเคลื่อนไปพร้อม ๆ กับการทำงานของพนักงาน  ดังนั้นลูกจ้างถึงถือเป็นทรัพยากรที่สำคัญที่สุด ในยามปกติก็ได้พวกเขาในการทำธุรกิจให้ดำเนินการต่อไปได้ เมื่อเจอวิกฤตก็ไม่ควรทอดทิ้งในยามที่พนักงานลำบาก และควรฝ่าฟันไปด้วยกันโดยการประคับประคองให้เขาอยู่ได้ เมื่อผ่านพ้นช่วงวิกฤตไปรับรองว่าพนักงานจะมุ่งมั่นและรักองค์กรมากขึ้น

3. ดูแลเรื่องความปลอดภัยและสุขภาพของพนักงาน

ช่วงนี้คงไม่มีใครไม่กังวลว่าตัวเองจะมีโอกาสติดเชื้อไวรัส เพราหากป่วยเป็น COVID-19 นั่นอาจแพร่กระจายไปสู่ครอบครัวหรือคนอื่น ๆ ไปด้วย ดังนั้นการดูแลเรื่องความปลอดภัยและสุขภาพของพนักงานทุกคนจึงเป็นเรื่องสำคัญ

โดยเฉพาะพนักงานที่ไม่ได้ Work from Home และยังต้องทำงานที่ออฟฟิศ บริษัทจะต้องดูแลสุขภาพอนามัยของพนักงานและป้องกันความปลอดภัยเพื่อไม่ให้เป็นสถานที่แพร่กระจายเชื้อไวรัส และสร้างความอุ่นใจให้แก่พนักงาน อีกทั้งสิ่งนี้ยังถือเป็นความรับผิดชอบต่อสังคมอีกด้วย

4. บริหารธุรกิจด้วยใจแลกใจ

การขับเคลื่อนธุรกิจด้วย ‘ใจแลกใจ’ โดยการเปิดโอกาสให้พนักงานได้แลกเปลี่ยนความคิดเห็น ซักถามข้อข้องใจ พร้อมตอบข้อสงสัยแก่พวกเขาด้วยความจริงใจ เพื่อร่วมกันฝ่าวิกฤตให้อยู่รอดทั้งพนักงานและบริษัท ซึ่งการทำเช่นนี้จะทำให้พนักงานเกิดความรู้สึกว่า ตนได้เป็นส่วนหนึ่งของการผลักดันธุรกิจให้อยู่รอดและพร้อมสู้ไปด้วยกัน

5. กู้วิกฤตศรัทธา เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้องค์กร

วิกฤตเศรษฐกิจที่กำลังประสบนั้นถือเป็นสิ่งที่น่ากลัวแล้ว แต่ ‘วิกฤตศรัทธา’ ถือสิ่งที่น่ากลัวกว่าเพราะหากเกิดขึ้นแล้วก็อาจกู้สถานการณ์คืนได้ยากไม่แพ้กับวิกฤตเศรษฐกิจ

ดังนั้นการสร้างความเชื่อมั่นให้แก่พนักงาน จึงเป็นอีกหนึ่งสิ่งที่จะต้องให้ความสำคัญ เพื่อให้พวกเขารู้ว่าคุณยังต่อสู้กับวิกฤตนี้เพื่อให้ธุรกิจอยู่รอด ซึ่งจะช่วยเติมเต็มแรงใจให้แก่พนักงาน และพร้อมร่วมทางกับคุณอย่างเต็มที่

โดยทุกวิธีที่กล่าวมาจะช่วยสร้างความเชื่อมั่นให้แก่พนักงานได้อย่างเป็นรูปธรรม พร้อมเข้าใจปัญหาของพนักงานและยื่นมือเข้าช่วยเหลือเท่าที่จะสามารถช่วยได้ ซึ่งปัญหาหลัก ๆ ในวิกฤตนี้ก็คือภาระค่าใช้จ่าย ที่แม้ธุรกิจหรือรายรับจะต้องหยุดชะงัก แต่รายจ่ายจะยังคงอยู่หรือเพิ่มมากกว่าเดิมด้วยซ้ำ

 

ขอบคุณข้อมูล : mango zero