โปรแกรม HR ที่ตอบโจทย์ยุคสมัยแห่งความรวดเร็ว ต้องมาพร้อม HR Chatbot
ไม่ต้องสงสัยเลยว่า ทุกคนเคยได้ยินเกี่ยวกับ Chatbot AI มาสักพักใหญ่ๆ แล้ว แต่เมื่อไม่นานมานี้ HR Chatbot กำลังกลายเป็นกระแสที่ถูกพูดถึงอย่างแพร่หลายในวงการธุรกิจ ความสนใจเกี่ยวกับ HR Chatbot เพิ่มสูงขึ้นถึง 440% จากปีก่อนหน้า สะท้อนให้เห็นถึงความสนใจของการนำ HR Chatbot มาเป็นส่วนหนึ่งของระบบการทำงานแบบอัตโนมัติที่เกี่ยวข้องกับงานด้านทรัพยากรบุคคล
เปิดโลก HR Chatbot ฟีเจอร์ที่ทำให้องค์กรเสมือนมีผู้ช่วยที่ดีที่สุด!
การพัฒนา HR Software ได้มีการนำ AI เข้ามาช่วยเหลือในการบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลในด้านต่างๆ ทำให้เป็นระบบอัตโนมัติ มีการตอบสนองที่รวดเร็ว ช่วยกำจัดงาน HR ที่ซ้ำซากออกไปได้หลายขั้นตอน อีกทั้งแชทบอทยังสนับสนุนการทำงานของฝ่าย HR ได้ตลอด 24 ชั่วโมง อย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน
ทำความรู้จักกับ HR Chatbot ประเภทต่างๆ
- แชทบอทด้านการสรรหาบุคลากร: ช่วยตอบคำถามพื้นฐานเกี่ยวกับบริษัท, ประกาศตำแหน่งงานที่ต้องการรับผู้สมัคร, รวบรวมข้อมูลทั่วไปของผู้สมัครในเบื้องต้น, กำหนดเวลาสัมภาษณ์งานแบบอัตโนมัติ รวมถึงการประเมินคุณสมบัติของผู้สมัครเบื้องต้น โดยการให้คะแนนคำตอบ
- แชทบอทช่วยปฐมนิเทศพนักงานใหม่: ให้คำแนะนำพนักงานที่เพิ่งรับเข้ามาทำงานใหม่เกี่ยวกับนโยบาย, สวัสดิการ, กฎระเบียบ, วัฒนธรรมของบริษัท และตอบคำถามเพิ่มเติมต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับองค์กร ช่วยให้พนักงานใหม่ปรับตัวกับองค์กรได้ง่ายและเร็วขึ้น
- แชทบอทช่วยเหลืองานทรัพยากรบุคคล: ตอบคำถามทั่วไปของพนักงาน เช่น ข้อมูลสวัสดิการ, ตรวจสอบสิทธิ์วันลา, ตรวจสอบนโยบายวันหยุด, ติดตามการเข้าร่วมงาน ฯลฯ
- แชทบอทด้านงานบริการตนเอง: ช่วยให้พนักงานเข้าถึงงานด้าน HR ที่สามารถบริการได้ด้วยตนเอง เพื่อการตอบสนองที่รวดเร็ว เช่น การตรวจสอบข้อมูลเงินเดือน, การติดตามการลางาน และ เสนอทางเลือกให้พนักงานสามารถอัปเดตข้อมูลส่วนตัวได้ด้วยตัวเอง
- แชทบอทด้านการฝึกอบรม และการพัฒนาทักษะ: ช่วยเหลือพนักงานในการเข้าถึงเอกสารการฝึกอบรม, แนะนำหลักสูตรการฝึกอบรม และตอบคำถามที่เกี่ยวข้องกับการฝึกอบรม
- แชทบอทด้านการสนับสนุนความเป็นอยู่ที่ดี: แชทบอทประเภทนี้ จะคอยช่วยเหลือด้านความกังวลเกี่ยวกับสุขภาพของพนักงานโดยเฉพาะ สนับสนุนทั้งด้านสุขภาพกาย และสุขภาพจิต พร้อมเชื่อมต่อพนักงานให้เข้าถึงแหล่งข้อมูลด้านสุขภาพที่ถูกต้องและจำเป็น
- แชทบอทรับข้อเสนอแนะ: สอบถามความพึงพอใจในด้านงานบริหารบุคคล รวบรวมข้อเสนอแนะ และความรู้สึกของพนักงาน เพื่อนำไปปรับปรุงวัฒนธรรมการทำงานในองค์กรให้ดียิ่งขึ้น
โปรแกรม HR ที่มาพร้อมฟีเจอร์ HR Chatbot ดีกว่าอย่างไร
Chatbot ในโปรแกรม HR ถือเป็นการลงทุนเชิงกลยุทธ์สำหรับองค์กรธุรกิจทั่วโลก บริษัทต่างๆ มากมายได้ลงทุนกับ Chatbot ในโปรแกรมสำหรับ HR เพื่อการยกระดับการบริหารจัดการด้านทรัพยากร โดย Chatbot ให้ประโยชน์อย่างครอบคลุมงาน HR ดังต่อไปนี้
✅ ช่วยประหยัดต้นทุน
HR Chatbot ในโปรแกรม HR สามารถจัดการงานต่างๆ มากมาย ทดแทนการทำงานของบุคลากรได้ ผ่านกระบวนการสอบถาม และตอบโต้แบบอัตโนมัติ ลดความจำเป็นในการจ้างงานบุคคล ช่วยให้องค์กรประหยัดค่าใช้จ่ายในระยะยาวได้เป็นจำนวนมากต่อปี
โปรแกรม HRM ที่มีฟีเจอร์ HR Chatbot เหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่กำลังเติบโต หรือ ธุรกิจ SMEs แชทบอทสามารถจัดการปริมาณงานด้าน HR ที่เพิ่มมากขึ้น ตามจำนวนของพนักงานที่ปรับตัวสูงขึ้นเรื่อยๆ โดยที่องค์กรไม่จำเป็นต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในอนาคต
✅ ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน
HR Chatbot เป็นหนึ่งในฟีเจอร์ของระบบ HRM ที่ช่วยกำจัดงานด้าน HR ที่มีความซ้ำซากจำเจออกไป รวมถึงงานเร่งรัดที่มักใช้เวลานานในการทำงาน เช่น การคัดสรรพนักงานใหม่ ภายในกรอบระยะเวลากำหนด, การวิเคราะห์เลือกผู้สมัครให้ตรงตามคุณสมบัติ รวมถึงการปฐมนิเทศพนักงานใหม่
แต่เดิมเจ้าหน้าที่ฝ่าย HR จะต้องใช้เวลาหลายวัน ในการคัดแยกพนักงาน และวิเคราะห์ข้อมูลประวัติ แต่แชทบอทสามารถทำทั้งหมดได้ ภายในเวลาเพียงไม่กี่ชั่วโมงเท่านั้น ผ่านการคัดกรอง, โต้ตอบกับผู้สมัคร และจัดเก็บข้อมูลแบบอัตโนมัติ ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานโดยรวมได้อย่างมาก ทำให้เจ้าหน้าที่ฝ่าย HR สามารถมุ่งเน้นไปที่การปฏิบัติหน้าที่เชิงกลยุทธ์ได้มากขึ้น
✅ ช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของพนักงาน
Chatbot ในโปรแกรม HR ช่วยให้พนักงานทุกระดับในองค์กร สามารถเข้าถึงทรัพยากรของบริษัทด้วยตัวเอง ทุกที่ ทุกเวลา มีการตอบสนองต่อความต้องการที่รวดเร็ว สามารถแก้ไขข้อกังวลของพนักงานได้อย่างทันท่วงที และทำให้พนักงานสามารถนำข้อมูลที่ต้องการ ไปใช้ประโยชน์ในการทำงานได้อย่างรวดเร็ว เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของบุคลากรทุกฝ่ายให้ดียิ่งขึ้น
✅ ตัดสินใจเกี่ยวกับธุรกิจได้ดีขึ้น
ฟีเจอร์แชทบอทในโปรแกรม HR สามารถรับข้อเสนอแนะ การโต้ตอบ และสอบถามความคิดเห็นต่างๆ จากพนักงาน ข้อมูลเหล่านี้ถือเป็นทรัพยากรที่มีค่า เพื่อนำไปปรับปรุงการบริหารจัดการบุคลากรในองค์กร รวมถึงการแก้ไขปัญหาต่างๆ ในที่ทำงาน เพื่อให้การทำงานของพนักงานทุกระดับ เกิดอุปสรรคน้อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
✅ ตอบโจทย์ด้านความหลากหลายขององค์กร
โปรแกรม HR แชทบอท รองรับหลายภาษา ให้ตัวเลือกการเข้าถึงสำหรับพนักงานที่มีความถนัดทางด้านภาษาที่แตกต่างกัน รวมถึงพนักงานที่เป็นผู้ทุพพลภาพ สามารถเข้าถึงข้อมูลได้อย่างสะดวกผ่านสมาร์ตโฟน
การตอบโต้ระหว่าง AI กับตัวบุคคล ยังช่วยขจัดอคติที่อาจเกิดขึ้นในระหว่างการตอบโต้ด้วยอารมณ์ ช่วยหลีกเลี่ยงความขัดแย้งระหว่างเจ้าหน้าที่ฝ่าย HR และพนักงาน ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ที่มีความละเอียดอ่อน
โปรแกรม HR ที่ดีที่สุด ตอบโจทย์ยุคสมัยแห่งความว่องไว ต้องมาพร้อมกับฟีเจอร์ HR Chatbot กำลังมองหาโปรแกรม HRM ที่ใช้งานง่าย และมีประสิทธิภาพอยู่ใช่ไหม?
เราขอแนะนำให้รู้จักกับ Tiger OpenSpace โปรแกรม HRM ผสานระบบ HRM จาก TigerSoft ผู้นำด้านบริการ HR Solution ซอฟต์แวร์เฮ้าส์ของคนไทย 100% ออกแบบโปรแกรม HR พร้อมฟีเจอร์ HR Chatbot เพื่อให้องค์กรบริษัทของคุณ มีตัวแทนฝ่ายทรัพยากรบุคคลที่เป็นมิตรอยู่เสมอ และสามารถให้บริการได้ตลอด 24 ชั่วโมง แบบไม่มีหยุดพัก
Tiger OpenSpace ผู้ช่วยที่ดีที่สุดของฝ่ายทรัพยากรบุคคล ช่วยลดภาระงานด้านการดูแลระบบที่ยุ่งยาก อนุญาตให้พนักงานสอบถาม และเข้าถึงข้อมูลต่างๆ ผ่านการสนับสนุนของ Chatbot ได้ทุกวันและเวลา คลายความกังวลและข้อสงสัยของพนักงานได้อย่างรวดเร็วทันใจ ฟีเจอร์ดีๆ ของระบบ HRM ที่ช่วยให้องค์กรของท่านทำงานได้แบบมืออาชีพ!
สนใจหรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ
โปรแกรม HR , ระบบ HRM , โปรแกรม hrm
จาก TigerSoft สามารถติดต่อ TigerSoft ได้ที่
โทร : 02-032-6060 | อีเมล : [email protected] | Line official : @TigerSoft
