HR Analytics ใช้ข้อมูลช่วยขับเคลื่อนองค์กรให้ก้าวหน้า

โปรแกรม HR เปลี่ยนจาก HR Data ธรรมดาๆ สู่ HR Analytics อันทรงพลัง

เคยสังเกตไหมว่า โปรแกรมสำหรับ HR ไม่ว่าจะเป็น โปรแกรม HRM หรือโปรแกรม HR ทั่วไป มีการจัดเก็บข้อมูลเกี่ยวกับทรัพยากรบุคคลจำนวนมากมายมหาศาล ซึ่งส่วนใหญ่เป็นข้อมูลที่ถูกเรียกใช้เพียงครั้งเดียว และจะไม่ได้ถูกนำมาใช้งานอีก

HR Analytics คือการนำข้อมูลเหล่านั้นจากโปรแกรม HR มาแปลงผลลัพธ์ให้เป็น ‘สินทรัพย์’ ที่มีคุณค่า และประโยชน์สำหรับองค์กรบริษัท ผ่านกระบวนการวิเคราะห์ Big Data ที่ได้จากการรวบรวมผ่านโปรแกรม HR มาทำความเข้าใจในทุกๆ ด้านที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการทำงานในองค์กรอย่างลึกซึ้ง และนำข้อมูลเหล่านั้นมาสร้างเป็นนวัตกรรม หรือเครื่องมือ เพื่อช่วยในการตัดสินใจ และวางแผนกลยุทธ์บริหารทรัพยากรบุคคลในองค์กรให้มีประสิทธิภาพที่ดียิ่งๆ ขึ้นไป

ไขข้อสงสัย HR Analytics เป็นกลยุทธ์ที่จำเป็นหรือไม่?

ในองค์กรขนาดเล็กอาจมองว่าฝ่าย HR มีภาระงานมากมายอยู่แล้ว การนำ Big Data ที่จัดเก็บไว้ในโปรแกรม HR มาให้ฝ่าย HR วิเคราะห์เพิ่มเติม เพื่อแปรข้อมูลให้เป็นประโยชน์ต่อองค์กร จะยิ่งเป็นการเพิ่มงานให้กับเจ้าหน้าที่ฝ่าย HR ให้เยอะมากขึ้นไปอีก
แต่สำหรับองค์กรบริษัทขนาดใหญ่ หรือบริษัทที่มีศักยภาพในการเติบโต ข้อมูลเหล่านี้ถือเป็นสินทรัพย์ที่สำคัญของบริษัทในอนาคต ซึ่งจะกลายเป็นตัวแปรสำคัญที่ทำให้องค์กรสามารถเติบโตแบบก้าวกระโดดได้

ยกตัวอย่างการใช้ HR Analytics ในบริษัทเทคโนโลยีสารสนเทศระดับโลกอย่าง HP ที่นำ HR Big Data มาวิเคราะห์ความผูกพันของกลุ่มพนักงาน ที่มีต่อองค์กรและงานที่ทำ ซึ่งให้ผลลัพธ์ คือ สามารถลดจำนวนพนักงานลาออกลงได้ถึง 20%

อีกหนึ่งตัวอย่างกรณีศึกษาจากแบรนด์เครื่องสำอางระดับโลก L’Oréal ที่ใช้ HR Analytics ในระบบการรับสมัครพนักงาน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเกี่ยวกับวิธีคัดเลือกพนักงานที่มีความรู้ความสามารถเข้ามาร่วมงาน จนได้รับคะแนนความพึงพอใจจากผู้สมัครงานสูงถึง 100%

ประโยชน์ของการใช้ HR Analytics ที่ได้จากโปรแกรม HR

• การคัดสรรบุคลากรที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น
  HR Analytics ช่วยปรับปรุงกระบวนการสรรหาพนักงาน โดยการใช้ HR Software ในการประเมินข้อมูลของผู้สมัคร และคัดเลือกเฉพาะผู้สมัครที่มีคุณสมบัติตรงตามความต้องการของบริษัทเท่านั้น วิธีนี้จะช่วยลดเวลาพิจารณาผู้สมัครได้เป็นอย่างดี และส่งผลให้การตัดสินใจในการจ้างงานแม่นยำมากขึ้น 
• ผลักดันศักยภาพการทำงานของพนักงานได้อย่างถูกจุด
  HR Analytics สามารถให้ข้อมูลเชิงลึก เช่น ประสบการณ์, ความสามารถ และทักษะต่างๆ ที่ถูกพัฒนาขึ้นตลอดระยะเวลาการทำงานในบริษัท ช่วยให้ HR มองเห็นโอกาสในการพัฒนาทักษะด้านอื่นๆ สามารถวางแผนฝึกอบรม, Workshop หรือปรับปรุงสภาพแวดล้อมการทำงาน เพื่อให้เอื้อต่อการสร้างความสำเร็จของพนักงานได้มากที่สุด 
• เติมเต็มความพึงพอใจของพนักงาน
  การมีส่วนร่วมของพนักงาน นำไปสู่การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างพนักงานและองค์กร เมื่อพนักงานเริ่มขาดการมีส่วนร่วมไป อาจส่งสัญญาณถึงแรงจูงใจบางอย่าง HR Analytics จะให้ทำฝ่าย HR สามารถมองเห็นปัญหาได้ตั้งแต่เนิ่นๆ และสามารถเข้าไปจัดการแก้ไขปัญหาให้พนักงานได้อย่างทันท่วงที นำไปสู่โอกาสในการรักษาพนักงานที่มีความรู้ความสามารถให้อยู่กับองค์กรไปนานๆ ได้มากขึ้น
  
  
• การวางแผนกำลังคน
  HR Analytics ช่วยระบุช่องว่างของทักษะในการทำงานที่ขาดหายไปในบริษัท ซึ่งหากทักษะดังกล่าวเป็นทักษะที่จำเป็น HR จะสามารถเพิ่มการฝึกอบรมทักษะให้กับพนักงานได้อย่างเหมาะสมทันที หรือวางแผนรับสมัครพนักงานที่มีทักษะเฉพาะ เพื่อให้มาเติมเต็มความต้องการของบริษัทได้อย่างทันท่วงที ส่งเสริมการทำงานที่ราบรื่น 
• จับตากระบวนการทำงานที่ไม่มีประสิทธิภาพ
  โปรแกรม HR สามารถติดตามการทำงานของพนักงานได้ตั้งแต่เริ่มต้นจนจบ ความเคลื่อนไหวนี้ ช่วยให้ HR สามารถติดตามกระบวนการทำงานได้อย่างใกล้ชิด มองเห็นได้อย่างชัดเจนเมื่อเกิดความผิดปกติบางอย่างขึ้น เช่น ประสิทธิภาพในการทำงานของพนักงานเริ่มลดลง ข้อบกพร่องที่ได้จาก HR Analytics จะช่วยให้ฝ่าย HR เข้าถึงปัญหาได้อย่างรวดเร็ว พร้อมแก้ไข และเพิ่มประสิทธิภาพให้กับระบบการทำงานต่อไป

โปรแกรม HR เครื่องมือสำคัญสู่การใช้กลยุทธ์ HR Analytics ได้อย่างทรงพลัง นอกจากบทบาทสำคัญของระบบ HRM ในโปรแกรม HRM จะช่วยลดภาระการทำงานที่ซ้ำซ้อนของฝ่าย HR และยังสามารถรวมรวบข้อมูลเชิงลึกเอาไว้ได้อย่างครบถ้วน เพื่อให้สามารถนำข้อมูลไปวิเคราะห์ พร้อมวางแผนกลยุทธ์จัดการทรัพยากรบุคคลในองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ

TigerSoft ผู้นำนวัตกรรม HR Solution ประสบการณ์คิดค้น ออกแบบ และพัฒนา HR Software ยาวนานกว่า 26 ปี ซอฟต์แวร์เฮ้าส์ของคนไทย 100% นำเสนอโซลูชัน HR แบบครบวงจร ทั้งการจัดการเงินเดือน การประเมินผลการทำงาน การบริหารเวลาทำงานของพนักงานตอบโจทย์ทุกธุรกิจ และครอบคลุมทุกงานด้าน HR อย่างแท้จริง

จัดเก็บข้อมูลเชิงลึกสำหรับกลยุทธ์ HR Analytics บนโปรแกรม HR ที่ให้ข้อมูลถูกต้อง แม่นยำ และ น่าเชื่อถือ ด้วย Tiger OpenSpace โปรแกรม HR ที่ดีที่สุด จาก TigerSoft เทคโนโลยี HR Software สุดล้ำสมัย ตัวช่วยงาน HR ระดับมืออาชีพ ให้องค์กรบริษัทสามารถรวบรวมข้อมูลด้านงานบริหารจัดการบุคคล และเข้าใจกระบวนการทำงานของพนักงานได้อย่างลึกซึ้ง

สนใจหรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ
โปรแกรม HR , HR Software , โปรแกรม HRM
จาก TigerSoft สามารถติดต่อ TigerSoft ได้ที่

โทร : 02-032-6060 | อีเมล : [email protected] | Line official : @TigerSoft